Daremos uma guia para que você desenvolva as relações públicas de seu escritorio

As relações públicas estão compreendidas dentro da promoção, parte integral dos 4 P (Produto, Preço, Posto Disponível e Promoção) que compõem um programa de marketing, mas talvez seja um dos aspectos menos compreendidos na hora de realizar a promoção de um escritório de advocacia.

Em primeiro lugar, é importante definir o que se entende por relações públicas, o qual representa o desenvolvimento de relacionamentos favoráveis e uma boa imagem para uma organização ou produto diante dos seus diversos públicos ou audiências. Isso é possível com a utilização de diversos canais de comunicação ou ferramentas, entre as quais estão a mídia impressa, o rádio, a televisão e a internet.

Vantagens

Uma das mais importantes vantagens dos 4 P em relação à outra forma de promoção é a credibilidade gerada, já que ao ser uma pauta ou nota de um meio de comunicação pelo qual não se pagou, é vista pelo público como uma opinião imparcial da mídia a respeito da empresa ou do produto.

Outra vantagem é que uma nota pode ser veiculada por diversos meios de comunicação, o que faz com que a notícia tenha um maior alcance.

Também é possível afirmar que, de um modo geral, as relações públicas proporcionam um custo mais baixo em comparação com outro meio de promoção.

Desvantagens

Uma das maiores desvantagens que apresentam os 4 P é que gera pouco controle sobre a informação difundida pelo meio de comunicação, fazendo com que algumas vezes não seja obtido o efeito esperado ou até mesmo que sejam utilizadas informações sem mencionar a sua fonte.

Outro obstáculo é que devem ser desenvolvidas informações que chamem a atenção da mídia pois, de outro modo, terá sido apenas um esforço em vão.

Outro dos grandes desafios é que a notícia da campanha dos 4 Ps deve competir pelo espaço na mídia com outros tipos de notícias, tais como questões políticas, catástrofes naturais, etc.

Quais são os objetivos para uma empresa jurídica que podem ser alcançados com os 4 P?

• Divulgar os serviços. Ao chegar à mídia-alvo, os 4 P podem ser um ótimo veículo para chamar a atenção da audiência e divulgar os serviços de uma forma mais detalhada para o público.
• Criar um reconhecimento da marca. Os 4 P são um meio fundamental para desenvolver uma boa imagem e para conduzi-la até o público-alvo.
• Ratificar a posição de especialistas de certos membros da empresa. Quando se consegue fazer com que membros da empresa atuem como fontes de informação sobre tópicos legais para diversas notas publicadas pela mídia, ocorre a validação da posição de especialistas e o fortalecimento da imagem dos profissionais que fazem parte da empresa.
• Fomentar a demanda de serviços. Divulgar para o público-alvo aspectos nos quais a empresa pode vim a ser de grande utilidade para ele no futuro refletirá em um aumento da demanda dos serviços fornecidos.

Ferramentas dos 4 P

Se a empresa decidir administrar seus 4 P internamente ou decidir contratar uma empresa externa para administrá-los, as ferramentas mais utilizadas normalmente são as seguintes:

• Relacionamento com a mídia
• Tour para mídia
• Boletins informativos
• Eventos especiais
• Conferências
• Patrocínios
• Relacionamentos com os funcionários
• Relacionamentos com a Comunidade e Filantropia

A seguir, é detalhado cada um deles:

Relacionamentos com a mídia

Utilizada tradicionalmente para marcar presença nos meios de comunicação, os escritórios de advocacia devem procurar estabelecer relacionamentos pessoais com jornalistas. Embora a princípio isso não resulte em veiculação imediata, em um futuro poderão atuar como fontes diretas de informação para determinados tópicos, em que serão vistas como especializadas. As empresas devem procurar publicar tantos casos quanto for possível e colocar porta-vozes em todos os meios de comunicação possíveis; o objetivo é obter o máximo alcance da veiculação e, para isso, é necessário trabalhar com agilidade diante de um tema que possa vir a ser notícia para a mídia. Já que a veiculação é obtida por meio de publicações de notícias importantes e não mediante o pagamento da sua inserção, o relações publicas deverá procurar difundir a notícia para criar o interesse dos meios de comunicação na sua publicação, bem como fazer com que seja de interesse dos leitores.

Tour para mídia

A aplicação desta ferramenta por um escritório de advocacia, já que geralmente é utilizada em lançamentos de novos produtos, é o poder de o porta-voz da empresa realizar entrevistas pessoais sobre um tópico de interesse na mídia de diferentes cidades ou regiões.

Boletins informativos

Os boletins são um meio que ajudam a manter o contato permanente com os clientes comerciais, e é um meio de transmitir informações úteis aos leitores, posicionando mais uma vez a empresa como especialista no assunto. Podem ser feitos em formato eletrônico ou impresso.

Eventos especiais

Pode ser qualquer tipo de eventos, desde pequenos grupos de clientes potenciais ou mesas redondas de discussão até o patrocínio de grandes eventos. Deve-se ter o cuidado de fazer com que esses eventos cumpram com os objetivos da mensagem que a empresa está tentando transmitir, bem como a seleção do público-alvo.

Conferências

Falar diante de um grupo definido proporciona ao porta-voz da empresa a possibilidade de demonstrar a experiência e o conhecimento que se tem a respeito de um determinado assunto. Geralmente estas oportunidades somente permitem mencionar o nome da empresa ao citar a biografia do orador. No entanto, colocam o orador na posição de especialista em relação ao assunto abordado, além de permitir que ele interaja com os presentes.

Patrocínios

Patrocinar associações ou eventos permite associar a empresa com outro grupo ou evento bastante reconhecido. É importante identificar os eventos voltados para o público-alvo e que ajudem a transmitir a mensagem que a empresa pretende.

Relacionamentos com os funcionários

É comum manter meios estabelecidos de comunicação com os funcionários para divulgar os programas da empresa, as novas áreas de atuação, os objetivos da empresa, etc. Geralmente é utilizado intranet, e-mail ou boletins informativos especiais para esta finalidade.

Relacionamentos com a Comunidade e Filantropia

Faz parte da filosofia de muitas empresas manter bons relacionamentos com a comunidade e também participar de projetos beneficentes, com o intuito de obter uma visão de ser um bom vizinho e membro da comunidade e que em um dado momento de uma crise institucional possa ajudá-la a salvar sua reputação.

Last updated -23 janeiro 08

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